【韓國旅遊緊急救助】韓國觀光公社投訴專線．觀光警察（明洞弘大、梨泰院東大門、釜山仁川）台灣人在韓旅遊緊急救助．駐韓國台北代表部．旅遊疑難雜症

有鑑於最近又有板友被A退稅的錢，或是之前常常有人搭計程車繞路、或是在韓國遇到緊急突發狀況、車禍等重大傷害…等等情況。

在這裡提供韓國觀光投訴專線
及韓觀光警察服務中心的相關資訊總整理

以下資料歡迎大家轉載註明就不用再問我！當然最好是希望大家都不會有用到的機會

韓國觀光公社投訴網頁

先說一下我自己之前親身經歷的”其中一個例子”

像是我之前在南大門搭計程車要到首爾站搭機場快線，因為我太常搭這條路線，走哪裡甚至跳表多少錢我都非常清楚，司機可能覺得路程太短不想跳表，可能想到了直接跟我開價他就直接開車，因為通常我旅遊都會記帳，上車後我就看表怎麼都沒亮燈，我就問他怎麼沒有跳表？他就說不用按，我就問他說那怎麼算錢？反正講到後來他有點不爽。我覺得他就是看準我是外國人不想按跳表想A錢吧！我就開始用我的破韓文跟他吵架（邊吵也邊照相起來），然後跟他說怎麼可以這樣，我就跟他說我常搭這段路線，從來沒有一個司機像你這樣！他根本不想理我，然後我就火了，就說你再不打開跳表機那就叫警察來解決比較快，之後他才勉為其難的打開跳表機‥。我想表達的是，不管會不會韓文，人生旅遊在外，在台灣或是其他國家我相信有好人當然也少不了壞人，真心希望他們夜路走多了趕快碰到鬼！多一次檢舉就多一次保障，以免還有其他受害者。

另外，這是我之前有分享過我差點被騙錢的經驗，一樣給大家參考警惕。
該死的山東人?中國人?
食在首爾》韓劇秘密花園烤豬皮烤肉店쌍대포 (淑大入口站之遇到一顆老鼠屎，差點被騙錢經驗!!)

當時太生氣了還做了個影片，給大家學一下拿收據的韓文說法
請給我發票/收據===>영수증을 주세요.
比較簡單就是去掉을，直接說영수증 주세요.（泳書證粗ㄙㄟ唷）就可以了!

下圖：是搭到來路不明的駕駛司機，沒有駕駛資格證??! 轉自韓國觀光警察的臉書

韓國免費旅遊諮詢服務

不得不說這幾年玩韓國下來真的發現他們觀光資訊弄得很其全，後來還發展只要是觀光地區、大景點

除了設置旅遊服務中心，像是明洞、東大門、弘大、梨大、新沙洞、江南..等地都會有穿紅的觀光諮詢工作人員在路上巡邏

他們都會觀察路人XDD 看看有沒有需要幫忙的外國遊客可以說是非常貼心的服務、身上大多也會帶有簡單地圖指引！

大部分主要語言會是中文、日文、英文，要看每一次安排的工作人員語言能力而定。

旅遊諮詢熱線1330（中文可以通且24小時！全年無休。）

免費提供觀光翻譯、專門觀光旅遊導覽人員在旅遊景點、交通、住宿、購物、慶典及活動資訊等各種詳細的旅遊資訊。
當外國遊客發生出入境、安全事故、醫療、治安及觀光不便事項申訴等的問題時，將替您連接1345法務部、119消防防災廳等相關機構，並提供綜合導覽服務。

免費索取韓國各地觀光旅遊手冊資訊》韓國觀光公社、台北、香港支社+濟州觀光駐台北辦事處+濟州島機場+西歸浦市外巴士站

韓國觀光公社 – KOREA PLAZA台北館正式開幕！
(在台北韓國觀光及免費文化體驗中心）>> 詳細介紹

KOREA PLAZA台北館
開放時間：週一至周五，上午9點至18點。(週末及例假日休館)

在韓國當地如果遇到任何問題、被騙，像是搭計程車繞路、退稅前被A走等例子

請務必要去投訴，不要姑息這些人！雖然是一點錢但是積少成多
（請記得當地確實的實體證據，例如收據、或是你搭車地點、車號等等詳細一點，或是像現在明洞、東大門都有觀光警察可以立即投訴。）

韓國觀光公社投訴專線：

韓國旅遊發展局投訴頁面

韓國旅遊申訴中心
地　　址：江原道原州市世界路10 (郵編) 26464
韓國觀光公社旅遊不便申訴中心負責人
電　　話：+82-2-1330
E-mail ： [email protected]
申請協助或提出意見時，請特別注意以下的幾個事項。謝謝合作！
1. 希望具體而正確地告訴我們申告的對象（職種，店名，計程車牌號等），發生日期，場所等等。
2. 請告訴我們您的姓名和聯絡地址（住址和電話號碼）。我們不受理身份不明的旅客的申訴，希望您諒解。
3. 為了確保您能收到回覆郵件，請不要使用hotmail電子信箱。

韓國觀光警察/관광경찰/KoreaTouristPolice：
觀光警察預防旅遊景點犯罪、取締不法行為，還負責處理旅遊不便事項、旅遊諮詢等，為遊客提供各種服務。若於旅遊景點遭受不當待遇，請找穿著藍色外套、頭戴黑色貝雷帽的觀光警察，將可迅速獲得協助。

觀光警察服務項目

觀光警察服務項目
處理旅遊不便事項	處理於旅遊景點發生的不便事項
旅遊諮詢與翻譯	英日中旅遊諮詢與翻譯
取締不法行為	超額收費、計程車•CALL VAN不法營業、各種不當•違法行為取締

服務中心資訊

直接前往觀光警察服務中心或撥打1330旅遊諮詢熱線即可獲得觀光警察的協助。旅遊諮詢熱線: +82-2-1330 (韓英日中)

服務中心資訊
明洞服務中心	地址: 首爾特別市中區明洞街14 (明洞2街) (樂天百貨公司Young Plaza馬路對面明洞地下購物商街15號出口前) 服務時間: 10:00 ~ 21:30 (全年無休) 명동안내센터 – 위치 : 서울 중구 명동2가 83-5번지 (명동 지하쇼핑센터 15번 출구 앞) – 운영시간 10:00 ~ 21:30 (연중무휴)
弘大服務中心	地址: 首爾特別市麻浦區西橋洞365-28 (KT&G想像庭院(弘大)附近弘大第1公營停車場) 服務時間: 10:00 ~ 21:30 (全年無休) 홍대안내센터 – 위치 : 서울 마포구 서교동 365-28 (홍대 제1공영주차장) – 운영시간 10:00 ~ 21:30 (연중무휴)
東大門服務中心	地址: 首爾特別市中區獎忠壇路275 (都塔Doota入口) 服務時間: 10:00~21:30 (全年無休) 동대문안내센터 – 위치 : 서울 중구 을지로6가 18-12 (두타쇼핑몰 앞) – 운영시간 10:00 ∼ 21:30 (연중무휴)
梨泰院服務中心	地址: 首爾特別市龍山區梨泰院洞34-2 服務時間: 10:00~18:00 (全年無休) 이태원안내센터 – 위치 : 서울 용산구 이태원동 34-2 (녹사평공원 내) – 운영시간 10:00 ∼ 18:00 (연중무휴)
釜山南浦服務中心	地址: 釜山廣域市中區九德路地下44 (南浦洞5街) (BIFF廣場入口，南浦洞地下街3號出口) 服務時間: 10:00 ~ 20:00 (全年無休) 남포안내센터 – 위치 : 부산 중구 남포동 5가 105-2번지 (BIFF 광장 입구, 남포지하쇼핑센터 3번 출구) – 운영시간 10:00 ~ 20:00 (연중무휴)
仁川國際機場服務中心	地址: 仁川廣域市中區機場路272 (仁川國際機場1樓入境大廳F前) 服務時間: 11:00~20:00 (全年無休)

觀光警察服務地區

觀光警察服務地區
首爾	明洞、梨泰院觀光特區、南大門市場、仁寺洞、弘大、東大門綜合市場‧購物城、清溪川、市廳
釜山	海雲臺海水浴場、廣安里海水浴場、南浦洞國際市場
仁川	仁川國際機場、松島、仁川中國城

中華民國外交部韓國旅遊緊急救助：

駐韓國台北代表部（주한타이페이대표부）Taipei Mission in Korea
網　　站：https://www.taiwanembassy.org/kr
電　　話：(82-2) 399-2780
傳　　真：(82-2) 730-1296
E-mail：[email protected]

急難救助專線電話：(82-2) 3992767~68
行動電話：82-10-90802761
韓國境內直撥：010-90802761
急難救助電話專供緊急求助之用(如車禍、搶劫、有關生命安危緊急情況等)，非急難重大事件請勿撥打！
一般護照、簽證等事項，請於上班時間以辦公室電話查詢。

受理領務申請案件時間：週一 ~ 五：9:00~12:00、13:00~16:00

韓國地址：韓國首爾市鍾路區世宗大路149號光化門大廈6樓(郵遞區號：110-730)
6th Fl., Gwanghwamun Bldg., 149, Sejong-daero, Jongno-gu, Seoul 110-730, Korea
서울 종로구 세종대로149 광화문빌딩 6층

動態地圖：

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台灣人旅外國人急難救助、全球免付費專線：001-800-0885-0885
外交部領事事務局：https://www.boca.gov.tw/content.asp?cuItem=39&mp=1

最後來點輕鬆的附上韓國觀光警察之前的宣傳片段！

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