本文最後更新於3/11 台灣時間21:15PM

這篇文章從2/1陸續開始更新，最後更新查詢韓國武漢肺炎確診人數的數據網站！以免影響到大家情緒，新聞也都會報導我就不再更新！
韓國今天走到這數字我真的無言了！今天又增加百人，目前幾乎散布韓國各地！
((希望韓國平安度過！櫻花明年見了T________T))

短期內不建議前往韓國，但其實會擴大的原因，都是因為大邱新天地教會以及其他教會的群聚感染緣故，所以感覺最近真的不太樂觀。
若是真的因為工作、返鄉等因素關係要去的朋友，請務必做好防疫措施，願大家平安！事情早日落幕

• 【2020韓國暫時取消免簽證】4/13起入境實施｜相關限制說明

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★★★★★韓國即時旅遊當地生活討論社團★★★★★
每天都有讀者回報當地旅遊、生活情況唷！
韓國相關熱心網友回報或是您想加入討論可以加入以下社團

(這篇文章更新沒有麼快！我都會先確認資訊對錯才會更新！所以沒有這麼快請見諒
若有第一時間我都會先發布以下粉絲團跟社團，還有GINA的IG限時動態。

• 韓國旅遊即時連線討論社團
• 不會韓文也可以去韓國粉絲團
• 歐美英紐澳環球旅行資訊交流
• 最新韓國疫情可以參考當地公家單位官方臉書 大韓民國 保健福祉部、釜山廣域市 (前面兩個都只有韓文)、韓國大邱市、濟洲觀光公社
• 台灣最新旅遊疫情相關官方單位公告FB：衛生福利部、 疾病管制署 – 1922防疫達人
• 外交部 南韓旅遊警示目前⚠️「警示等級－橙色警示-避免非必要旅行」
• 衛生福利部韓國旅遊疫情 ⚠️ 「第三級警告」，非必要勿前往❗
• 針對屬於韓國「傳染病特別管理地區」大邱廣域市（Daegu/대구광역시）及慶尚北道清道郡（Cheongdo/경상북도 청도군）二處，即日起調升其旅遊警示為⚠️ 「紅色」，國人不宜前往。
• 韓國旅遊緊急救助
• 韓國觀光公社、韓國觀光公社台北支社、駐台北韓國代表部

異動航班請持續鎖定桃園機場、仁川國際機場、金浦國際機場、金海國際機場、大邱國際機場

(因為前幾天有誤傳大邱機場關閉！沒有這件事唷！原本應該是因為消毒暫時關閉被傳到關閉的！)

衛生福利部疾病管制署、中華民國外交部、外交部領事事務局、衛生福利部、財政部關務署、全球旅外國人急難救助服務專線

各國機場的網站、航空公司、飯店、旅行社、新聞報導公告為主
不要太相信網路、FB、LINE個人訊息傳播，有些是惡意傳播或是未經證實的消息，避免造成自己過度恐慌！

 

台灣駐韓國代表處24小時直撥緊急

• 聯絡電話為：(82)10-9080-2761
• 駐釜山辦事處為：(82)10-4537-7961

若有任何初期症狀請聯絡韓國當地保健所，或撥1339商談電話。

• 韓國疾病管理本部+82-2-1339
• 韓國當地旅遊諮詢熱線+82-2-1330 （中文可以通且24小時！全年無休。）

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翻譯的部分大家可以多加利用網路翻譯軟體像是google翻譯、NAVER中韓字典、papago翻譯

• 全韓國目前確診、檢疫、所在位置的人數等資訊（官方版本）

韓國官方單位終於作了數據相關的網站了！這樣也更可以方便查詢也比較準確

網站其實細分滿多的項目，包含韓國境內發生的患者、外國發生的患者，以及確診人的移動路線都被公布在這個網站中。

有一區式查詢所有患者的移動路線，不過我想應該是因為事情來的太突然，爆發的人太多所以之後的有些沒有更新也許還在調查當中。

• 全韓國確診感染最新的數據可以參考Naver 主頁搜尋也有韓國相關最新新聞

• 全韓國目前確診、檢疫、所在位置的人數等資訊

• 另一個，這也可以看目前全韓國確診分布的位子。

• 首爾市確診、檢疫等即時官方資訊

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大家很關心到韓國出入境留電話的問題，目前台灣並沒有此項規定，但是有去過中國或轉機的旅客就需要！

新型冠状病毒防疫通知
由於新型冠狀病毒疫情傳播， 2月4日0點起將對從中國入境韓國或曾到訪、滯留中國的所有旅客，於入境韓國時加強確認在韓居住地及聯絡方式。為了減少旅行上的不便，麻煩先確認以下事項。
一. 適用對象 :
– 從中國入境韓國的所有外國國籍乘客
– 曾到訪、滯留過中國或是經由中國轉機於他國入境韓國的所有外國國籍乘客

二. 入境韓國時的注意事項 :
– 在入境韓國的期間，需持有可以隨時連絡到旅客的本人手機，檢疫負責人在現場確認時需馬上可以接通，否則將可能被拒絕入境。
– 向檢疫負責人提交的健康狀態文件內，需正確紀錄在韓居住地地址(或飯店地址)、隨時可聯繫到旅客的電話/手機號碼，如最近14天內有到訪或滯留中國的旅客需正確記錄到訪或滯留的中國地區(如：湖北省)
– 如在韓居住地地址與手機號碼與提交的資料不符時，將可能被拒絕入境。

• 針對韓國當地出入境事宜，請洽駐台北韓國代表部: 02-2758-8320

 

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衛生福利部 發文時間2020/2/24
⚠️韓國旅遊疫情，建議升至第三級警告，非必要勿前往❗
　
?中央流行疫情指揮中心今(24)日表示，韓國近期病例數大幅增加已達763例，出現教會及醫院大型群聚，已進入社區傳播階段；另已指定大邱市、慶尚北道清道郡為特別管理地區。鑒於國人至當地感染的風險提高，故指揮中心宣布即日起提升該國旅遊疫情建議至第三級：警告(Warning)，提醒民眾避免至當地所有非必要旅遊。
　
?此外，指揮中心亦同時宣布

2/25 零時起，自韓國入境的外籍人士，需進行14天居家檢疫。
2/25-26 本國籍人士自韓國入境者，須落實14天自主健康管理。
2/27 零時起入境之本國籍人士則實施14天居家檢疫。

 

 

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更新 ? 韓國當地目前已經有多項活動停止舉辦

防止2019新型冠狀病毒(COVID-19)擴散，部分慶典取消&延期消息

2020.02.20 首爾的部分
韓國觀光公社 鑒於最近多起2019新型冠狀病毒(COVID-19)感染病例與防止疫情擴散，包括韓國部分知名慶典在內的各種活動決定取消或延期。(名單請參考下方詳細資訊) 此外，部分博物館、公園等可能有暫時休館的狀況，首爾4大宮(景福宮、昌德宮、昌慶宮、德壽宮)與宗廟、朝鮮王陵中所進行的文化財文化解說的部分則暫時中斷服務。原本需要文化解說員的指引才能進行參觀的昌德宮後苑與宗廟目前無文化解說員的狀況下也可進行參觀。建議外國旅客在前往慶典或景點前，先參考官網最新資訊再行前往。

2020/02/24 濟州島的部分：

爲了防止COVID-19病毒的擴散及島內和各位遊客的安全，原定於今年春季舉行的濟州島活動被取消如下:

?3月13~15號 濟州野火節
?3月28~29號 油菜花徒步大賽
?3月底 大櫻花節

目前濟州島盡全力防止病毒的擴散。濟州島將盡克服這次的困難，準備更豐富更愉快的活動給大家。非常抱歉造成大家的不便。

 

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2020/2/23 韓國自2020年1月20日發現「新型冠狀病毒肺炎」首例後，迄2月23日止累計確診病例已達556例，其中若干病例感染源不明，且近期發生大型教會及醫院群聚感染，韓國政府已將大邱市、慶尚北道清道郡指定為傳染病特別管理地區。鑒於韓國疫情持續迅速蔓延，⚠️我中央疫情指揮中心已將韓國旅遊疫情建議提升至第二級「警示」（Alert)，韓國疾病管理本部亦已將疫情預警等級調整至第二級「警戒」，另美、英等國均已提升對韓國或韓國部分地區之旅遊警示，併考量我與韓國人員往來密切，外交部爰自即日起調升韓國旅遊警示為黃燈，提醒國人注意安全並檢討應否前往。

2020/2/22 台灣衛生福利部 目前已經將韓國、日本旅遊疫情升高為「第二級 警示」，至當地旅遊應採取加強防護措施！主要就是因為大邱新天地教會群聚感染，然後也有5例的不明的源頭。剛剛看了韓國那邊新聞，今早清州增加2名是一對夫妻。春川也多了2名的感染者，這一對感染原因跟新天地教會有關聯，釜山確診數今早來到3名，濟州島目前為止2名。

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★韓國目前疫情 首爾、釜山會不會被拒收問題？！
今早也收到正在釜山旅遊的讀者回報差點被餐廳趕出去的情況，但因為對方怕發文引起筆戰，所以由我這邊代為發文。

目前韓國並沒有拒絕台灣人入境的消息喔！因為好像很多國家有拒絕中港澳旅客入境。但是如果是14天內有出入中國湖北的朋友會被拒絕入境，以及濟州島目前取消與中國免簽政策。而到當地會不會被餐廳拒絕？被遭到以為是中國來的遊客？不適合能不能去？其實我無法幫大家決定，大家可以評估過後看是否要取消或是延期唷！這些其實都滿主觀，而且都是因人而異。

2/20韓國這兩天新增的三名確診患者，第29、30、31例患者都有一個共通點，就是沒有旅遊史，也沒有接觸過武漢肺炎患者。這會讓人擔心是否跟日本一樣有社區感染的問題。大邱一名新天地教會的女士，已造成多人也去參加教會的人受群聚感染。

 

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病情全球發酵，感覺應該要過一段時間才能消退了！中國當地封城縣市越來越多，春節返鄉後很令人擔憂? 我個人因為非常喜愛旅遊的關係，這件事可能不只是重創經濟產業、股市更是航空、旅遊、飯店業等影響很大，也希望事情趕快平安落幕！ > <

截至目前為止2020/02/01 中國已有上萬人確診，這些是有報導出來的，還有沒有報導出來的呢？其實想想真的很可怕，死亡率已經高達259例，確診案例泰國19、日本17、新加坡16、香港13、韓國11、台灣10、澳洲9、馬來西亞8、澳門及美國、德國共7、法國6、越南5、阿聯及加拿大4、義大利及英國、俄羅斯2例等案例，這件是很直接可以看到很多國家的處理事情作法，有些國直接對外關閉與中國出入關口，像是北韓跟蒙古國而義大利也宣佈停飛中港澳台航班，但有些國家可能輕視這次事件。根據新聞上有報導寫到華航飛羅馬航線將停飛至4月底，長榮航空原訂2/18開航米蘭也可能暫緩。

國外入境時如有發燒、咳嗽等不適症狀，應主動通報機場及港口檢疫人員；返國14天內如出現上述疑似症狀，可撥打免付費防疫專線1922 (或0800-001922)依指示戴口罩儘速就醫，並請務必告知醫師旅遊史、職業別、接觸史及是否群聚(TOCC)，以及時診斷通報。疾管署已將其引發的「嚴重特殊傳染性肺炎」列為第五類法定傳染病，患者確診前可依法隔離，違則開罰醫事人員45萬元，醫事機構最重罰200萬；病人若不配合就醫及隔離也可開罰6-30萬元 。

 

★韓國目前疫情 首爾、釜山會不會被拒收問題？！
今早也收到正在釜山旅遊的讀者回報差點被餐廳趕出去的情況，但因為對方怕發文引起筆戰，所以由我這邊代為發文。

這篇將整理幾個重點給大家，因為收到不少讀者來信詢問，我這邊一併統整社團大家分享資訊給妳們參考。

目前韓國並沒有拒絕台灣人入境的消息喔！因為好像很多國家有拒絕中港澳旅客入境。而到當地會不會被餐廳拒絕？被遭到以為是中國來的遊客？不適合能不能去？其實我無法幫大家決定，大家可以評估過後看是否要取消或是延期唷！這些其實都滿主觀，而且都是因人而異。

還有台灣其實也有確診案例，請大家不要抓文字語病討論任何相關政治及國籍問題。
純粹只是想分享最新狀況給要去的人了解評估！<<<< 請勿筆戰>>>>

 

 

目前台灣飛韓國航線，大韓、韓亞航空都已經公告可以退票取消的規定囉！

請參考下文我已經整理出來退改票規則，比較需要注意的是限制退改時間。

若此篇文章有錯誤訊息也歡迎來信告知修正，我也是翻查了很多網站所整理出來的資料。

 

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目前口罩缺貨應該是因為剛好年節放假關係，相信之後會比較好，GINA目前剛帶家人從釜山回來(2020/1/29)， 因為在當地新聞也有疑似病例出現，其實兩天前有些緊張，最後一天本來安排要到西面的免稅店，我們最後還是放棄去第二次免稅店，其實前一天在沒有看到報導新聞時，那天我們有跑去西面地下街跟免稅店逛，因為當時釜山也沒有任何疑似病例出現，比較嚴重有出現確診是在首爾地區，過年時出發釜山我們也有備妥口罩、進出機場不管是台灣或韓國金海機場都是必須戴，到市區就還好，不過後來有疑似病例後，在韓國期間手機也不段接到警報提醒大家勤洗手、戴口罩、消毒等等！

1/29從釜山金海機場一大早上也大爆滿，一堆人都是準反鄉回國或是也有韓國人出國，前一天開始路上也陸續看到有戴口罩的人潮，目前看到社團回報是有八成，機場那天我那幾乎是九成都戴口罩了！戴口罩是為了自己也是尊重大家健康安全，真的不要輕忽病毒但也不要過度恐慌。

 

韓國當地我還是有看到在賣口罩，我們在南埔逛DAISO大創或是一些店家都有，但是可以的話還是請大家自備，因為當地物價本來就比台灣來的高相對的在那邊買比較不划算！加上現在病情疑似病例增加的關係，大家都在搶口罩一波><

 

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勤洗手、戴口罩、消毒噴霧或擦手紙巾都要準備！

建議還沒訂行程的可以評估旅遊地是否適合前往，我個人意見最好的話是短期內不要出國，或是請評估要去的地點是否合適！
如果是已經訂行程、飯店的朋友就持續鎖定新的報導、以及您訂購的航空、旅行社業者公告來追蹤！
非關政治，安全起見建議來往中國地區及轉機的朋友建議就直接退票、改期吧！

 

疾管署再次呼籲，民眾接獲來源不明或未經證實之疫情資訊時，應先查證內容是否屬實，切勿隨意散播、轉傳，避免觸犯傳染病防治法第63條，或社會秩序維護法第63條第5款規定。若想查證傳染病相關訊息，可撥打免付費防疫專線1922(或0800-001922)洽詢。

 

 

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韓國、首爾、釜山目前當地狀況如何？
首爾是目前比較嚴重有確診，而且那裡又比較多跟中國往來航班以及大批的代購者出入，可以的話就盡量避開暫時不要去免稅店、汗蒸幕或是密閉式空間，其他地區目前是無聽到有確診消息，但有疑似病例還在觀察，相關相惜還是依據相關單位公告為主！
目前還是有讀者陸續前往，也有不少人已經取消行程，針對這部分大韓、韓亞航空也有改退票政策出來了！

當地去餐廳被拒絕
住宿也有被無故取消沒有通知的案例情況發生

**梨花女子大學等許多大學，目前也不開放民眾入校園拍照。
★版友目前在釜山旅遊2/2早上最新回報★

版主妳好~搭了紅眼釜山航空，我現在剛到釜山，真的碰上餐廳差點把我跟先生趕走，姨母以為我們是China，24小時營業的豬肉湯飯店說close，我先生趕緊拿出護照，她才讓我們留下來吃飯，前幾天才在社團看到的事情，竟然真實發生了!!!但也有好人，阿莎力的旅館老闆讓我們九點就入住了~這幾天也陸續有發生社團讀者到當地被誤以為是從中國來的遊客，大部分的人無奈接受，也有一部分的讀者直接反擊，通常都是說自己是台灣來就比較沒事，但是也有些當地無理的人也不管就直接拒絕進入，反正餐廳、飯店很多家，不能就換一家或就是叫外送吧！

 

最近一波口罩?之亂，提醒大家 千萬小心臉書很多詐騙。
我有看到滿多開始在賣口罩，建議大家買東西直接到店家或是要去有評價網站或是認識的店家購買，網路很多留言都可以造假，尤其是一頁式或是個人臉書帳號那種。

 

台灣目前規定1/24-2/23限制 出境攜帶口罩數量 > 每人最多5盒（每盒50片)
臺商出國工作也是只能攜帶5盒口罩出境（澄清稿），有關中時電子報報導有臺商在臺商微信群裡表示，只要表明自己是臺商身分，需在工作地居住達3個月以上，即1人可攜帶500個口罩出境一事與事實不符。　關務署表示，因應武漢肺炎疫情嚴峻趨勢，為確保國內口罩供應國內民眾所需，以保障國人健康，自109年1月24日起至109年2月23日，旅客隨身攜帶口罩出境無須向海關填送出口報單之合理自用數量，以每人最多5盒（每盒50片)為限，不因旅客身分及出國目的而有不同，上開合理自用數量，該署將視疫情發展狀況及國內口罩產能情形，滾動檢討。上開臺商陳述內容顯與事實不符，關務署特此呼籲澄清。倘發現違規情形，將依法論處。

以上資料來源：關務署秘書室

看到很多甚麼大陸人在台灣社團的留言真的滿無言，這波疫情根本沒有想扯到政治關係，很多人硬是要扯到政治。然後要寄出到海外救援，反對也是原因根本就在台灣人根本就不夠用，還要寄出到國外??? 是在哈囉！！！先要自救才有能力救人不是嘛！而不是只是做給大眾看或是炒新聞

 

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關於2019新型冠狀病毒 （Novel coronavirus）

世界衛生組織命名縮寫為2019-nCoV，又名武漢冠狀病毒（Wuhan coronavirus），是一種具有包膜的正鏈單股RNA冠狀病毒。截至2020年2月1日7:40，全球共確診約11300例，疑似約15238例，死亡258例，治癒230例。2020年1月11日起，中華人民共和國國家衛健委因疫情還在爆發期間，暫稱為新型冠狀病毒。世界衛生組織則命名為Novel coronavirus，縮寫為2019-nCoV。由於這一病毒第初次爆發疫區在武漢，因此也常被稱為武漢冠狀病毒（Wuhan coronavirus）、中國冠狀病毒（China coronavirus）等。由病毒導致的病毒性肺炎疫情則俗稱為武漢肺炎（Wuhan pneumonia）或新型冠狀病毒肺炎（Novel Coronavirus–Infected Pneumonia，NCIP）。

以上數據參考資料 取於維基百科

 

衛生福利部中華民國 109 年 1 月 15 日衛授疾字第 1090100030 號公告，新增「嚴重特殊傳染性肺炎」為第五類法定傳染病。

2019年12月以來，湖北省武漢市展開呼吸道疾病及相關疾病監測，發現不明原因病毒性肺炎病例。個案臨床表現主要為發熱，少數病人呼吸困難，胸部X光片呈雙肺浸潤性病灶。

2020年1月9日接獲中國大陸通知，病原體初步判定為新型冠狀病毒，已完成病毒全長基因定序，電子顯微鏡下亦呈典型冠狀病毒型態，該病毒不同於以往發現的人類冠狀病毒。冠狀病毒(CoV)為一群有外套膜之RNA病毒，外表為圓形，在電子顯微鏡下可看到類似皇冠的突起因此得名。除已知會感染人類的六種冠狀病毒以外，其他的動物宿主包括蝙蝠、豬、牛、火雞、貓、狗、雪貂等。並有零星的跨物種傳播報告。

 

 

 

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以下整理主要針對台灣飛韓國的航班更改退票資訊，有看到其他航線我就順便一起整理過來。沒有公告的就必須依照原航空公司的退改政策，建議若是時間還長就可以再觀望，如果近期一個月內就可以好好考慮自行先退改票。最新情況請大家可以直接連上官網的最新公告查看或是打電話向您預定地航空、相關旅遊社、單位來做最後的確認。

還是希望大家可以平平安安出門快快樂樂回家！
為防止新型冠狀病毒疫情擴散，即日起入境台灣旅客，必須填具中央流行疫情指揮中心衛生福利部疾病管制署所提供「防犯新型冠狀病毒肺炎旅客入境健康聲明卡」，敬請旅客於班機抵達前完成填寫。

由於每一家退票規定不一樣，請大家在參考官網之公告，不要再私訊我嚕！因為我不是航空公司無法回答各位相關問題，不好意思！

 

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China Airlines 中華航空
最新公告、20天內即時時航班動態查詢、新冠狀病毒服務區

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Eva Air 長榮航空 最新公告

團體旅客:請洽詢原開票旅行社。免費/折扣機票 如ID/AD/DM等，不在本辦法範圍內。

【韓國航線】公告日期:2020年2月24日
1. 適用對象：下列開立長榮(695)及立榮航空(525)本票，且持有確認機位之旅客:

行程涉及長榮/立榮之韓國線航班

(a) 開票期間:2020年02月24日(含)前開立

(b) 原訂航班日期:於2020年02月24日(含)至2020年04月30日(含)之間出發

2. 申請期限：即日起至2020年04月30日(含)

3. 更改規範

A. 旅客得改訂2020年06月30日(含)前之適用航班，並豁免改票手續費一次。

(a) 可改訂與原票相同行程(相同城市)、且為相同訂位艙等(RBD)之長榮/立榮航空承運航班，並免收票價差/稅差一次，但不得轉搭他航承運航班。

(b) 在票價及目的地不變之前提下，當原行程既已包含外家航段時，可依照該適用票價規範進行更改，例如更換轉機點，其產生之稅差需由旅客支付。

(c) 除上述(a)、(b)項以外，凡因改票而產生之票價差及税差需由旅客支付。

B. 旅客如未依時辦理登機手續(no show)，將不得豁免未登機手續費。

C. 若因新航班日期超過機票使用期限，機票效期得展延14天。

D. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理更改機票事宜。

4. 退票

A. 機票及其相關附加服務費，均免扣退票手續費。

B. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮/立榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮/立榮航空訂位票務中心辦理退票。

C. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。

5. 已經豁免改票手續費之機票，如欲退票，得免收退票手續費。

6. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內，申請與原酬賓機票/升等機位相同條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業，免收過期哩程數及改/退票手續費一次，後續請洽長榮/立榮航空訂位票務中心辦理。

 

【大陸內線及港澳航線】
1. 適用對象：

A. 凡持有2020年02月10日(含)前開立之長榮及立榮航空兩岸或國際航班且行程涉及大陸內地及港澳航班確認之機票，並於2020年01月20日(含) 至2020年04月30日(含)之間出發者。

B. 不限開票日期，凡持有長榮及立榮航空兩岸或國際航班確認之機票，並於2020年01月20日(含) 至2020年04月30日(含)之間出發，依據各國因武漢冠狀病毒之法令規定而無法入境/轉機或需隔離檢疫者者 (須檢附相關文件)。

2. 申請期限：即日起至2020年04月30日(含)

3. 更改訂位:

A. 旅客可改訂出發日2020年06月30日(含)之前且與原開立機票行程(同城市)/訂位艙等相同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班，其產生之價差/稅差及改票手續費，可豁免一次。若行程與原開立機票行程/訂位艙等不同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班，其產生之票價差/税差，需由旅客支付，但免收改票手續費一次。

B. 旅客如未依時辦理登機手續 (no show)，將不得豁免未登機手續費。

C. 若機票可使用效期已到，可於到期日後展延14天。

D. 透過旅行社購買之機票，請先聯繫原開票旅行社協助辦理。

4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內，申請與原酬賓機票/升等機位相同條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業，免收過期哩程數及改/退票手續費一次，會員酬賓機票與使用哩程升等機位，請洽長榮及立榮航空處理後續更改。

5. 退票:

A. 以非自願退票辦理，退票免扣手續費。

B. 透過長榮航空網站購買的機票，可直接透過網站提出退票申請或請洽長榮航空訂位票務中心。

C. 透過旅行社開票的機票請洽旅行社辦理退票。

【菲律賓航班】
1. 適用對象：凡持有2020年02月11日(含)前開立之長榮及立榮航空兩岸或國際航班且行程涉及菲律賓航班確認之機票，並於2020年02月10日(含) 至2020年02月15日(含)之間出發且因菲律賓政府法令規定而無法入境/轉機者。

2. 申請期限：即日起至2020年02月25日(含)

3. 更改訂位:

A. 旅客可改訂出發日2020年06月30日(含)之前且與原開立機票行程(同城市)/訂位艙等相同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班，其產生之價差/稅差及改票手續費，可豁免一次。

若行程與原開立機票行程/訂位艙等不同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班，其產生之票價差/税差，需由旅客支付，但免收改票手續費一次。

B. 透過旅行社購買之機票，請先聯繫原開票旅行社協助辦理。

4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內，申請與原酬賓機票/升等機位相同條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業，免收過期哩程數及改/退票手續費一次，會員酬賓機票與使用哩程升等機位，請洽長榮及立榮航空處理後續更改。

5. 退票:

A. 以非自願退票辦理，退票免扣手續費。

B. 透過長榮航空網站購買的機票，可直接透過網站提出退票申請或請洽長榮航空訂位票務中心。

C. 透過旅行社開票的機票請洽旅行社辦理退票。

【普吉島航線】
1. 適用對象：凡持有2020年02月10日(含)前開立之長榮及立榮航空兩岸或國際航班且行程涉及普吉島航班確認之機票，並於2020年04月2日(含) 至2020年06月20日(含)之間出發者。

2. 申請期限：即日起至2020年05月15日(含)

3. 更改訂位:

A. 旅客可改訂機票效期內之長榮普吉島航班，且與原開立機票行程/訂位艙等(RBD)相同，其產生之價差/稅差及改票手續費，可豁免一次。

B. 旅客如未依時辦理登機手續 (no show)，將不得豁免未登機手續費。

C. 透過旅行社購買之機票，請先聯繫原開票旅行社協助辦理。

4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內，申請與原酬賓機票/升等機位相同條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業，免收過期哩程數及改/退票手續費一次，會員酬賓機票與使用哩程升等機位，請洽長榮及立榮航空處理後續更改。

5. 退票:

A. 以非自願退票辦理，退票免扣手續費。

B. 透過長榮航空網站購買的機票，可直接透過網站提出退票申請或請洽長榮航空訂位票務中心。

C. 透過旅行社開票的機票請洽旅行社辦理退票。

【米蘭航線】
1. 適用對象：凡持有長榮/立榮航空涉及米蘭直航航班機票之旅客，並已於2020年02月06日(含)之前開立2020年05月16日(含)前之機位者。

2. 申請期限：即日起至2020年05月15日(含)

3. 更改訂位:

A. 行程僅有長榮/立榮航空航班：

可改訂機票效期內出發之長榮航空米蘭航班，且與原開立機票相同之行程及訂位艙等(RBD)，得免收價差/稅差及改票手續費一次。
因班機取消非長榮航空可控之因，旅客可改訂長榮航空之歐洲線其他航班，但中段航空或陸路交通安排，請旅客自付。
B. 行程包含他航：

在目的地不變之前提下，若受影響行程包含延伸中段行程，得改訂長榮航空歐洲線可轉接之適用中段/訂位艙等(RBD)，包含可更改轉機點。

C. 旅客如未依時辦理登機手續(No Show)，將不得豁免未登機手續費。

D. 透過旅行社購買之機票，請先聯繫原開票旅行社協助辦理。

4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內，申請與原酬賓機票/升等機位相同條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業，免收過期哩程數及改/退票手續費一次，會員酬賓機票與使用哩程升等機位，請洽長榮及立榮航空處理後續更改。

5. 退票:

A. 以非自願退票辦理，退票免扣手續費。

B. 透過長榮航空網站購買的機票，可直接透過網站提出退票申請或請洽長榮航空訂位票務中心。

C. 透過旅行社開票的機票請洽旅行社辦理退票。

【2020台灣地區寒假假期調整】
1. 適用對象： 凡持有 2020 年 01 月 22 日(含) 至 2020 年 02 月 03 日(含)期間開立之長榮及立榮 航空兩岸或國際航班且行程中涉及由台灣出發(轉機除外)確認之機位，並於 2020 年 02 月 02 日(含) 至 2020 年 02 月 25 日(含)之間出發者(須檢附相關證明文件)。

2. 申請期限： 即日起至 2020 年 02 月 25 日(含)

3. 更改訂位:

A. 旅客可改訂出發日2020年02月25日(含)之前且與原開立機票行程(同城市)/訂位 艙等相同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班，其產生之價差/稅差及改票手 續費，可豁免一次。 若行程與原開立機票行程/訂位艙等不同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班， 其產生之票價差/税差，需由旅客支付，但免收改票手續費一次。

B. 旅客如未依時辦理登機手續 (no show)，將不得豁免未登機手續費。

C. 透過旅行社購買之機票，請先聯繫原開票旅行社協助辦理。

D. 已於 2020年02月02日(含)之後更改航班/日期且被收取改/退票手續費之旅 客，且符合本作業辦法之規定，請連絡本公司客服中心辦理。

4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內，申請與原酬賓機票/升等機位相同條件之長榮 /立榮酬賓機票改/退票或升等作業，免收過期哩程數及改/退票手續費一次，會員酬 賓機票與使用哩程升等機位，請洽長榮及立榮航空處理後續更改。

5. 退票:

A. 以非自願退票辦理，退票免扣手續費。

B. 透過長榮航空網站購買的機票，可直接透過網站提出退票申請或請洽長榮航 空訂位票務中心。

C. 透過旅行社開票的機票請洽旅行社辦理退票。

6. 團體旅客: 請洽詢原開票旅行社。

7. 免費/折扣機票 如ID/AD/DM等，不在本辦法範圍內。

【2020台灣地區暑假假期調整】
1. 適用對象：凡持有長榮及立榮航空兩岸或國際航線2020年6月30日至2020年7月15日(含)由台灣出發確認之機位，並已於2020年02月03日(含)前開立機票者。

2. 申請期限：即日起至2020年02月10日(含)

3. 更改訂位:

A. 可於機票效期內，更改其他出發日期之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班，且與原開立機票相同之行程及訂位艙等，得免收改票手續費一次。

B. 透過旅行社購買之機票，請先聯繫原開票旅行社協助辦理。

4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內，申請與原酬賓機票/升等機位相同區間或條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業，免收過期哩程數及改/退票手續費一次，會員酬賓機票與使用哩程升等機位，請洽長榮及立榮航空處理後續更改。

5. 退票:

A. 以非自願退票辦理，退票免扣手續費。

B. 透過長榮航空網站購買的機票，可直接透過網站提出退票申請或請洽長榮航空訂位票務中心。

C. 透過旅行社開票的機票請洽旅行社辦理退票。

【越南航線】
1. 適用對象：凡持有長榮/立榮航空涉及越南航班之旅客，並已於2020年02月01日(含)之前開立2020年02月02日(含)前之機位者。

2. 申請期限：即日起至2020年02月15日(含)

3. 更改訂位:

A. 可改訂出發日2020年05月31日(含)之前長榮/立榮航空越南航班，且與原開立機票相同之行程及訂位艙等，得免收價差/稅差及改票手續費一次。

B. 若機票可使用效期已到，可於到期日後展延14天。

C. 透過旅行社購買之機票，請先聯繫原開票旅行社協助辦理。

4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內，申請與原酬賓機票/升等機位相同區間或條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業，免收過期哩程數及改/退票手續費一次，會員酬賓機票與使用哩程升等機位，請洽長榮及立榮航空處理後續更改。

5. 退票:

A. 以非自願退票辦理，退票免扣手續費。

B. 透過長榮航空網站購買的機票，可直接透過網站提出退票申請或請洽長榮航空訂位票務中心。

C. 透過旅行社開票的機票請洽旅行社辦理退票。

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長榮航空防疫說明 (1/27更新) 長榮/立榮航空採取嚴格防疫措施，1月28日起往返兩岸及港、澳航線，必要之服務用品如耳機、頭墊布、餐巾均採用一次性拋棄式之產品，毛巾、報章雜誌、桌布、酒菜單將取消提供；毛毯及枕頭則正常裝載但不主動提供，一旦經使用後即會立即清洗及消毒。在餐點的部分，則因為製程關係，自28日16:00以後由台灣出發之航班，各艙等均改為一次性之冷餐及飲料，特別餐僅提供素食餐，網路選餐也同步取消，免稅品則僅接受網路預購。

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Korean Air 大韓航空 最新公告

關於新型冠狀病毒的機票變更/退票規定通知 (1/31)
敬請參考有關新型冠狀病毒的機票變更與退票手續費/罰金免除的相關規定。

適用對象 大中華地區出發/抵達之機票 (包含台灣/香港/中國)
出發日 : 2020年1月20日~3月31日
開票日 : 2020年1月28日以前

免收手續費/罰金規定
出發日/行程變更 : 免收改票手續費1次 (若有產生票價差額仍需補交)
退票 : 免收退票罰金

機票處理方法

大韓航空官網/行動裝置
出發日/行程變更: 請向服務中心洽詢
退票：請透過大韓航空官網/行動裝置申請 [官網登入-我的行程-預約取消/退票]

大韓航空營業處(分公司/服務中心等)
出發日/行程變更/退票：請向服務中心洽詢

其他購票管道(旅行社等)
出發日/行程變更/退票：請向原購票處洽詢 (可比照相同規定辦理)

購買的獎勵機票若包含了2019年的已過期里程，我們預計將此部分里程延長至2020年12月31日為止供您使用。

 

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ASIANA AIRLINES 韓亞航空  最新公告

申請退票方法：最近電話量較多，需要更多等待的時間.
如果只是單純申請退款的顧客，可以參考以下方式.

對象 : 在韓亞航空官網/手機版網頁/APP購買機票者 (旅行社或平台訂位請聯繫旅行社或平台)
路線 : 台灣出發行程
準備資料: 請將 預定代號/搭乘者英文姓名/機票號碼/申請退款者姓名及電話 記錄在空白紙上
方法: 將以上準備資料傳真至 (02-2521-8946)
※注意!! 出發日期較近者需要先取消行程※
每張機票收取的手續費不同，請先確認後申請。
*傳真後約1~3日後會收到退款完成之EMAIL.
萬一,沒有收到退款完成通知者，請聯繫韓亞航空台北分公司/高雄分公司確認

關於新型冠狀病毒（以下稱COVID-19）疫情免收部分機票手續費通知

	類別 1	類別 2
區分	韓國 ↔ 包含中國路線(包括聯營航空)	行程中有包含有被限制入境的國家
適用對象	– 韓國↔中國 出發抵達旅客 – 韓國↔中國轉機旅客 – 韓國↔中國路線以外 (但持有韓國↔中國路線機票的旅客) – 香港, 澳門, 台灣 (台灣地區開票 台灣 < – >韓國的行程無法免除手續費。)	– 被限制入境者
期間	– 出發日: 2020年 1月 24日 ~ 3月31日 – 開票日: 2020年 1月 27日 以前開票者	– 申請日 : 2020年 2 月 4 日至限制日解除為止
免除項目	– 機票退票手續費 – 機票改票手續費(僅限1次)	-機票退票手續費 -機票改票手續費(僅限1次)
注意事項	– 一定要事先取消行程，如有NO SHOW需先支付NO SHOW罰金之後才可辦理退票。 – 需於機票效期內辦理更變或退費。 – 如是搭乘其他航空公司的中國路線機票時，需要提交證明，免扣改票手續費僅限一次。 – 台灣地區開票 台灣 < – >韓國的行程無法免除手續費。	1. 如有被限制者，將須提出相關證明 2. 在機票效期內變更，另外支付差價以及稅金差 ※ 可以免除支付差價者如下 – 如果因為 ‘在 14天內去過中國者’的原因而需要改票的乘客 – 持有前往美國的機票中，持有美國指定入

 

目前停飛的班次：

仁川 ↔ 香港	OZ721/722	2月 19,23,25,27日	停飛
仁川 ↔ 台中	OZ7117/7127	2月 19,23日, 2月 26日~3月 15日	停飛
仁川 ↔ 高雄	OZ717/718	2月 16,17,19,21,23~25日	停飛
仁川 ↔ 臺北	OZ711/712	2月 21,22,24~26日	停飛
	OZ713/714	2月 23日	停飛

機票相關處理

1）通過韓亞航空線上平臺 (PC/手機版網頁, APP)以及訂票中心購買的旅客 – 訂票中心
韓國 : +82-2-2669-8000

桃園機場
TEL : 886-3-398-6010
FAX : 886-3-398-6011

臺北
TEL : 886-2-2581-4000
FAX : 886-2-2521-8946

其他分公司聯繫方式 : 詳情確認 >>

2） 除此之外通過其他方式 (旅行社、其他購票網站)預約的旅客 – 在該購票處可以辦理變更、取消

暑假延期免除改票手續費公告

1. 適用路線 : 台灣出發所有路線

2. 適用期間
– 申請期限 : 2020/02/10~2020/03/10
– 開票日 : 2020/02/03前 (含 2/3 )
– 出發日 : 2020/06/15~2020/07/15
3. 機票處理要點 ( 僅限韓亞航空航班也包含聯營航班，機票須為988開頭才適用 )
– 符合上述條件之機票改票時，免除改票手續費
– 允許預訂/行程變更並免除一次改票手續費 ( 機票效期內更改 )
– 若產生票價差額/稅金需補交
※ 如是在韓亞航空官網購票者請聯繫韓亞航空，若是透過旅行社購票者，請聯繫開票旅行社。

 

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Cathay Pacific 國泰航空  最新公告

最後更新: 2020年2月24日 22:45 香港時間 (GMT+8)
因應新型冠狀病毒（COVID-19）疫情最新發展，國泰航空／國泰港龍航空由即時起豁免乘客重新訂位、更改航點及退票之手續費。此項特別豁免適用於所有2020年2月24日或以前經由全球辦事處發出，並於2020年2月25日至2020年3月31日涉及香港往來南韓，並已確認機位之國泰／國泰港龍航空機票。請查閱特別票務安排了解詳情。

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國泰航空／國泰港龍航空由即時起豁免乘客重新訂位、更改航點及退票之手續費。此項特別豁免適用於所有2020年2月8日或以前經由全球辦事處發出，並於2020年2月8日至2020年3月31日涉及香港往來台灣，並已確認機位之國泰／國泰港龍航空機票 。

1. 國泰／國泰港龍航空機票

a. 取消行程／退票 取消行程及退票之手續費豁免
b. 重新訂位／更改航點／未有依時辦理登機手續(no-show)

在以下情況，重新訂位／更改航點／未有依時辦理登機手續(no-show)之手續費將獲豁免：

你的行程須於2020年2月8日至2020年3月31日涉及香港往來台灣 ，並須於2020年3月31日或以前提出有關要求。
更改後的出發日期必須爲 2020年9月30日或以前，並須受艙位供應限制，機票有效期亦將作相應調整。
重新訂位的航段須受有關票價條款所限制，例如就限載期（black out dates）、適用航班、平日／周末行程、中途停留附加費及其它旺季／淡季而收取或退回之有關差額（如適用）。
如原定出發之機票已過期，重發機票的手續費可獲豁免。
更改航㸃往返或途經任何國泰航空／國泰港龍航空網上航點須受艙位供應丶機票／稅務差價限制。
c. 團體票

請聯絡你的旅行代理。
2. 「亞洲萬里通」之獎勵機票

請於「亞洲萬里通連結將於新視窗開啟，有關網站服務由外部營運商提供，並可能與國泰航空的無障礙網頁政策不相同」網頁閱覽相關之特別票務安排。
請於兌換航空獎勵之一般條款閱覽「亞洲萬里通」條款及細則連結將於新視窗開啟，有關網站服務由外部營運商提供，並可能與國泰航空的無障礙網頁政策不相同。

 

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ThaiAirways 泰國航空 最新公告

泰航發出飛往日本，韓國，台灣和新加坡的航班的變更費豁免
泰國國際航空有限公司（THAI）銷售部副總裁Nond Kalinta先生說，由於新型冠狀病毒2019（COVID-19）的爆發，該公司將免收變更費，並為持有乘客的旅客改航泰航機票，詳細信息如下：

-泰航往返機票和帶有泰航微笑的往返代碼共享航班飛往東京（成田，羽田），大阪，福岡，名古屋，札幌，仙台，首爾，釜山，台北，高雄和新加坡

-往返代碼共享航班來往清邁的泰國微笑–高雄

持泰航2020年2月18日或之前簽發的機票，旅行日期在2020年2月18日至2020年3月31日之間的乘客可以在機票的有效期內更改航班或改航和/或發出將機票的有效期延至2020年6月30日的規定將免收，適用條款和條件。必須在航班起飛日期之前更改預訂，並且旅客可以在任何THAI銷售辦事處，thaiairways.com或通過THAI聯絡中心電話進行機票更改。每天24小時0-2356-1111。

 

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Tigerairtw台灣虎航 最新公告

韓國旅遊警示升級 往返韓國航班取消及退票作業辦法 發佈日期：2020/2/24
因韓國近期新型冠狀病毒肺炎疫情病例案大幅增加，已進入大型群聚階段，主管機關升級韓國旅遊警示至第三級，且自2月27日起，由韓國入境之本國籍人士需居家隔離14天。為疏運仍滯留於韓國當地的旅客，台灣虎航往返韓國航班將作以下調整：

台灣虎航因應新型冠狀病毒肺炎疫情之改退票作業辦法
適用對象：於2020年1月24日(含)前訂妥台灣虎航澳門航線，且航班往來航段為2020年3月31日(含)前者。

方案一：更改訂位

• 符合上述說明之適用對象者，最晚於航班出發前24小時，始可免費改訂台灣虎航營運相同航點之其他日期，免收票差及手續費，更改以一次為限；可改訂日期範圍為原出發航班日期6個月以內(須以來回程皆可搭乘完畢為準)。

• 欲進行改票作業者，須進線至台灣虎航客服中心+886-2-5599-2555；2020年2月1日後，請改撥+886-2-7753-1088。

方案二：退票

• 符合上述說明之適用對象者，最晚於航班出發前24小時，始可選擇全額退費。

• 欲進行退票作業者，請直接進入線上表單填寫即可，不需進線至客服中心。

申請期限：即日起至2020年3月31日(含)止。

其它說明：

• 上述改票規則，團體機票不適用。購買團體機票者，請洽原開票旅行社；透過第三方平台購買者，請洽原購票平台。

• 它航機票若涉及台灣虎航航段，仍須依照它航作業辦法規定辦理。

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「華航集團(中華航空、華信航空、台灣虎航)調整兩岸及台港澳航線機上餐品服務」
華航集團(包括中華航空、華信航空、台灣虎航)因應新型冠狀病毒疫情，提高防疫措施，自1/28起調整兩岸及台港澳航線機上餐飲及用品服務內容；主要考量減少人員接觸、減少非必要重複用品使用並調整為一次性用品，同時亦鼓勵自備環保杯等自用品，以降低傳染風險。另本集團所有過境兩岸及港、澳抵台航班除正常消毒程序外，均額外再執行客艙餐桌、扶手及艙頂行李箱櫃消毒作業，以維護旅客及機組人員健康。

機上服務調整內容如下：

一、 華航與華信航空飛航兩岸及香港航班

全艙等均採「無熱餐」服務，提供一次性餐盒或紙袋餐點，特別餐僅提供素食餐；桌布、餐巾改由紙巾替代；飲料服務及拋棄式耳機視旅客需要提供；機上備品如毛毯、枕頭、毛巾、報章雜誌將取消提供，頭墊紙採一次性拋棄式使用；機上免稅品銷售及送貨到府均採網路訂購。

二、 台灣虎航飛航澳門航班

比照集團因應防疫工作之相關實施，機上亦不提供免稅品銷售服務及機內刊物，座椅袋內僅保留安全說明卡及清潔袋。本次集團機上調整服務內容停止時間將另行通知，其他航線將視事態發展應變公告。

 

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台灣虎航因應2020年台灣地區暑假假期調整之改、退票作業辦法更新

適用對象：

凡於2020年2月3日(含)前已購買台灣虎航營運之所有航線(班號為IT開頭)，且第一段行程為2020年6月30日至2020年7月15日(含)間由台灣出發之機票。

申請期限：即日起至2020年2月10日(含)止。

方案一：更改訂位

• 符合上述說明之適用對象，如選擇日期仍有可售座位時，始可免費更改日期，且得免收票差及手續費，更改以一次為限；可改訂日期範圍為即日起至2020年10月24日(含)前，且須以來回程皆可搭乘完畢為準。
• 欲進行改票作業者，須進線至台灣虎航客服中心+886-2-7753-1088;或於上述申請期限前，進入線上表單申請更改訂位，則無須再進線至客服中心

方案二：退票

• 符合上述說明之適用對象者，始可選擇全額退費，且不需支付任何手續費。
• 欲進行退票作業者，請直接進行線上表單填寫即可。謹提醒，選擇退票的旅客，退款約須4週左右的工作天作業至購票時使用的信用卡發卡銀行端，後續相關退款時程，請逕自與發卡銀行聯繫。

其它說明：

• 謹提醒，凡線上申請的旅客，可於申請時填寫「申請人電子信箱」欄位，凡是收到回條者，即表示有成功遞交退票申請，我們將盡快審核處理。
• 它航機票若涉及台灣虎航航段，仍須依照它航作業辦法規定辦理。
• 如原始購票非透過台灣虎航官網購票者，請逕洽原開票旅行社或開票平台協助辦理。

 

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Jejuair 濟州航空 最新公告

由於受新型冠狀病毒疫情影響，2020年3月份濟州航空航班異動情形及機票處理辦法如下

二月份因新型冠狀病毒疫情傳播而航班取消通知

1.取消航線：

航線	航班號	期間	星期
大邱 – 台北	7C2685	2/11 ~ 2/29	二 四 六
台北 – 大邱	7C2686	2/12 ~ 3/1	三 五 日
務安 – 台北	7C2611	2/11 ~ 2/29	二 六
台北 – 務安	7C2612	2/11 ~ 2/29	二 六
清州 – 台北	7C2677	2/16 ~ 2/29	四 七
台北 – 清州	7C2678	2/17 ~ 3/1	一 五
仁川 – 高雄	7C4501	2/25 ~ 2/27	二 四 六
高雄 – 仁川	7C4502	2/25 ~2/27	二 四 六

 

三月份因新型冠狀病毒疫情傳播而航班取消通知

1.取消航線：

航線	航班號	期間	星期
釜山 – 台北	7C2651	3/1 ~ 3/28	一 二 三 四 五 六 日
台北 – 釜山	7C2652	3/1 ~ 3/28	一 二 三 四 五 六 日
務安 – 台北	7C2611	3/1 ~ 3/28	一 二 三 五 六
台北 – 務安	7C2612	3/1 ~3/28	一 二 三 五 六
大邱 – 台北	7C2685	3/1 ~ 3/28	三 四 六 日
台北 – 大邱	7C2686	3/1 ~ 3/29	一 四 五 日
清州 – 台北	7C2677	3/1 ~ 3/12	四 七
台北 – 清州	7C2678	3/1 ~ 3/13	一 五
仁川 – 台北	7C2601	3/1 ~ 3/28	一 二 三 四 五 六 日
台北 – 仁川	7C2602	3/1 ~ 3/28	一 二 三 四 五 六 日
仁川 – 高雄	7C4501	3/3 ~ 3/21	二 四 六
	7C4501	3/25 ~ 3/27	三 五
高雄 – 仁川	7C4502	3/3 ~ 3/21	二 四 六
	7C4502	3/25 ~ 3/27	三 五

2.因航班取消，機票的取消或變更處理辦法

1) 適用對象：因受新型冠狀病毒疫情影響致班機取消或延誤之旅客。

2) 欲變更預訂者：機票可依原訂位航點、有效期及其他票價規定下，豁免改票手續費一次。

3) 欲取消預訂者：豁免取消手續費。

4) 機票的取消或變更處理

–透過濟州航空官網/APP/預訂中心購票的旅客

請自行前往濟州航空官網/APP完成改/退票手續或向客服中心聯繫

客服中心電話：+82-1599-1500 / 服務時間：08:00~19:00 (韓國時間基準)

–透過旅行社或其他訂票網站購票的旅客

 

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JinAir 真航空 最新公告

關于武漢肺炎相關機票變更/退票規定通知如下登記日期 2020-01-28
1. 適用航線 -由真航空承運的濟州/上海, 濟州/西安, 仁川/香港, 仁川/澳門航班
2. 適用航班日期- 2020年1月27日- 3月 28日
（2020年1月27日（含）之前出票爲准）
3. 機票處理規定
– 免除退票罰款
– 只辦理一次不收取行程變更手續費（需補交另産生的差價）
4. 處理方法指南
– 真航空客戶服務中心(82-1600-6200, 82-2-6099-1200, 上午 06:00 ~ 晚上 08:00（韓國時間）或真航空 Q&A 平台留言（留言時間 ：24小時）。

* Q&A 格式
例示)  題目 : 濟州-上海航線退票 / 記載詳細內容 : 機票日程 (日子/班飛機), 飛機號碼, 乘客姓名

– 通過其他渠道（旅行社，代理店和其他代理平台）購票的旅客, 直接聯系到購票處咨詢一下。

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國際航線機票的未能出席 (NO-SHOW)違約金徵收時間及金額將變更如下,敬請參考。

適用日期 : 2020年3月29日(以搭乘日爲基準)

(每人/每段航程標準)

適用期限	搭乖2020年3月28日前出發的航班	2020年3月29日起
未能出席(NO-SHOW)違約金	短程航線：100 USD 中/長程航線：120 USD	全部國際線航線 : 120 USD
徵收時間	飛機起飛後	登機手續完成時(飛機起飛前50分鐘)
適用對象	旅客未於飛機起飛前取消訂位且未登機,或辦妥報到手續後未登機而並沒有通報者	旅客未於登機手續櫃檯關閉時(飛機起飛前50分鐘)取消訂位且未登機,或辦妥報到手續後未登機而並沒有通報者

* 未能出席違約金以航班預定安排上的出發時間(STD: Schedule Time of Departure)爲基準。

3. 注意事項 :

– 變更手續費及退款違約金與未能出席違約金分開徵收。

– 購買機票24小時以內出發的航班,從出發前50分鐘起也需繳納未能出席違約金。

 

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Scoot 酷航 最新公告

因應冠狀病毒疾病 (COVID-19)影響_自台灣始發航班旅客政策
更新于2020 年 2 月 24 日， 11.01am (新加坡時間)

1. 酷航針對2020年1月23日至2020年3月31日出發之航班，台灣至新加坡，日本和韓國之旅客，提供相關退改政策說明如下 :

1. 更改航班日期及航點至較晚日期（可至2020年8月31日前），無需負擔改票費用，需負擔若有訂位艙等之差額。
2. 未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款 。

2. 因應學生暑假或學校延期，提供台灣出發所有航班，受影響之乘客若在2020年2月4日（含當日）前訂票，且旅行期間為2020年6月28日至7月15日（含當日），可選擇以下退款方式：

1. 重新訂購航班至較晚日期（可至2020年10月24日前），出發地及到達地需與原本航班相同，視座位情況而定。無需負擔改票費用，需負擔票價差額。
2. 未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款 。

符合以上條件的乘客，可以聯繫我們的 Facebook專頁或客服中心進行退改申請。

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Twayair 德威航空 最新公告

德威航空非運行公告(台中/釜山,台中/仁川, 台北/大邱, 高雄/仁川,高雄/釜山)

有關台灣航線，如欲退款的顧客請依以下程序辦理:

1.以下航班異動，申請退票可豁免手續費:
—台北TW662/大邱TW661: 2020.02.11 ~ 2020.03.03非運行
—台北–大邱TW664: 2020.02.22~2020.03.29非運行
—大邱–台北TW663 : 2020.02.21~2020.03.28非運行
—台中TW676/釜山TW675: 2020.02.18~2020.03.28非運行
—台中TW670/仁川TW669: 2020.02.25~2020.03.28非運行
—高雄TW672/仁川TW671: 2020.02.26~2020.03.28非運行
—高雄 TW674/釜山TW673 : 2020.02.21 ~ 2020.03.28非運行 (2020.02.23 除外)

因以下航線取消共掛航班，即日起將停止銷售，實際航班營運訊息請洽台灣虎航。透過德威航空購買以下航線者，亦得豁免手續費
—台北TW8662/釜山TW8661: 2020.02.21 ~ 2020.03.28停售
—台北TW8664/大邱TW8663: 2020.02.21~2020.03.28停售

2. 退票處理程序:
(1) 透過德威航空官網，APP及韓國預約中心購買的機票處理程序如下:
a. 在官網上自行取消，確認手續費為0元後，方可全額退款
       (我的航班->我的預訂->查詢預約->輸入預約號及英文姓名拼音) 

    b. 往返航班中只有單程被取消時，在網上自行退票時，會產生手續費，此屬正常，請於在航班起飛前，在官網「顧客的聲音」留言，留言必須包含: 預約號, 出發到達日期, 旅客英文姓名及因航班取消請求來回免手續費之需求

c. 無法撥通韓國預約中心時, 請在官網留言「顧客的聲音」，將按照順序回覆，煩請耐心等候
   (留言必須包含: 預約號, 出發到達日, 旅客英文姓名及您的需求)

(2) 非於本公司官網購買機票，請聯繫原購票處辦理
    –但透過德威官網購買的附加服務,請撥打韓國預訂中心另行退款

3. 變更日期處理程序:
(1) 如欲變更日期，去回程僅得選2020.06.30前的航班，但4/11~4/19及4/28~5/6除外

4. 注意事項
(1) 往返航班中,只有單程被取消時，需在正常營運航班登機手續截止前取消訂單，方得豁免手續費，否則將收取NO-SHOW手續費
(2) 往返航班中只有單程被取消時，在網上自行退票時，會產生手續費，此屬正常，請於在航班起飛前，在官網「顧客的聲音」留言或撥打韓國預訂中心，為您處理
–「顧客的聲音」留言必須包含: 預約號, 出發到達日期, 旅客英文姓名及需求
(3) 於本公司公告前已辦理退票之情形，則被徵收之手續費無法追溯
※ 德威航空預約中心: +82 1688-8686 (星期一~星期日, 07:00~19:00 /韓國時間基準，英文、韓文可通)
※ 若有其他航班異動，請留意手機簡訊及EMAIL之航班異動訊息，掌握最新航班動態

造成您的困擾，德威航空深感抱歉，感謝您的理解與配合。

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Eastarjet 易斯達航空 最新公告

⚠　因運營計畫變更，三月份桃園-釜山/濟州航線停飛通知　⚠
1. 停飛事由：運營計畫變更

2. 停飛航線：

航線	航班號	期間	備註
桃園-釜山	ZE962	3/1-3/28	停飛
釜山-桃園	ZE961
桃園-濟州	ZE884	3/16~3/28	停飛
濟州-桃園	ZE883

機票取消以及變更的相關說明：可無手續費全額退票，變更行程時，也不需支付手續費。但不會自動變更或者取消行程，必須洽客服人員處理。若是透過第三方網站或者旅行社訂票，請洽詢原訂票窗口。

透過台灣易斯達訂購時
1. 取消 : 請於飛機起飛24小時之前(上班時間，不含假日)，向客服人員申請退票，我們將依序退還費用。

2. 變更 : 請諮詢客服人員。

LINE ID : @eastarjettw

E-mail :  [email protected]

Skype : eastarjet01 / eastarjet02 / eastarjet03

上班時間：週一至週五 9:00-18:00

*在公告停飛之前取消時，即使隨後公布停飛，也不可減免手續費。

*變更行程時，根據想要變更的日期，可能會產生票價差額。

*手續費僅限首次可減免，此後不可再次變更或者復原成之前的行程。

–

1. 停飛事由: 因運營計畫變更，部分航線將停飛，特此告知

2. 停飛航線：

<機票取消以及變更的相關說明>

　　可無手續費全額退票，變更行程時，也不需支付手續費。但不會自動變更或者取消行程，必須洽客服人員處理。若是透過第三方網站或者旅行社訂票，請洽詢原訂票窗口。

< 透過台灣易斯達訂購時 >

　　1. 取消 : 請於飛機起飛24小時之前(上班時間，不含假日)，向客服人員申請退票，我們將依序退還費用。

　　2. 變更 : 根據航線會有部分差異，請諮詢客服人員。

LINE ID : @eastarjettw

E-mail :  [email protected]

Skype : eastarjet01 / eastarjet02 / eastarjet03

上班時間：週一至週五 9:00-18:00

*在公告停飛之前取消時，即使隨後公布停飛，也不可減免手續費。

*變更行程時，根據想要變更的日期，可能會產生票價差額。

*手續費僅限首次可減免，此後不可再次變更或者復原成之前的行程。

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Air Busan釜山航空  最新公告

2月16日~3月29日 台北/高雄↔釜山/大邱/仁川的航班取消如下，敬請參考。

韓國時間 2/21 13:00為準

即日起以上航班申請退票即可豁免手續費。
欲辦理退票旅客可利用官網自行申辦退票,於本公司公告前已辦理退票,被徵收之手續費恕無法追溯 若您非於本公司官網購買機票,相關退票事宜請於購買處確認。
造成您的困擾, 釜航深感抱歉。

 

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訂房網的部分AGODA率先提出退改的政策

【Agoda全面升級新型冠狀病毒肺炎退訂政策】 最新公告
Agoda將為入住日期為2020年2月8日及之前，中國大陸出發或者入住中國大陸的酒店訂單，因受疫情及相關政策影響，計劃調整行程的用戶，提供免費取消的服務。

符合退訂條件的旅客請使用訂單號碼，通過我們的24小時客服熱線（+886 2 8723 1285）進行辦理。

由於目前話務量持續激增，致電客服諮詢可能需要一定的排隊等待時間，請耐心等候。懇請理解，也請相信，我們將竭力為相關用戶提供服務與權益保障。

眾志成城共度難關，Agoda在行動！我們會密切關注疫情的最新發展，及世界衛生組織、政府及相關部門發布的通告和訊息，竭盡所能為各方提供最大的幫助與支持。如有必要延長免費取消期限，我們也將於第一時間公佈。

 

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目前各國入境管制的部份給大家參考

國家（地區）	管制措施	例外情況
韓國	以入境日期為準，過去14天內訪問/逗留/經由中國湖北省轉機的所有外國旅客暫時禁止入境（自2月4日0時開始） ※ 韓國入境時注意事項 從中國入境韓國時，加強確認韓國國內電話號嗎 (2月4日起，未攜帶個人手機或沒有開通電話的狀況，可能會被拒絕入境韓國) 從中國入境韓國時，必須在手機上下載“自我診斷APP“，並紀錄入境韓國之後14天期間的健康狀況 (2月12日起實施) > APP下載鏈接 URL : http://ncov.mohw.go.kr/selfcheck/   ※ 韓國法務部追加措施 持非中國護照以外的外國旅客：出發地是中國，並且屬於入境大韓民國需要簽證的國籍，無簽證無法在韓國進行轉機。(2月17日起) 乘坐橫浜停泊的郵輪(鉆石公主號)的旅客(乘客以及船員) 禁止入境 (2月19日起)
美國	以入境日期為準，過去14天內去過中國或經由中國轉機的旅客將被暫時禁止入境 (中國香港/澳門/臺灣除外)	美國公民及永久居民可由以下機場入境 * 洛杉磯(LAX), 紐約肯尼迪(JFK), 舊金山(SFO),檀香山(HNL),西雅圖(SEA),紐約紐瓦克(EWR),芝加哥奧黑爾(ORD),亞特蘭大(ATL),華盛頓杜勒斯(IAD), 達拉斯(DFW),底特律(DTW)
澳大利亞	以入境日期為準，過去14天內所有中國出發或轉機的旅客暫時禁止入境及轉機	澳大利亞公民、永久居民除外(包含直系親屬)
新加坡	以入境日期為準，過去14天內訪問過中國的所有旅客將被暫時禁止入境及轉機	新加坡國籍/永久居民/持有長期居留證的旅客除外
越南	以入境日期為準，過去14天內訪問過中國的所有旅客將被暫時禁止入境	越南國籍
菲律賓	以入境日期為準，過去14天內訪問過中國（包含香港澳門）的所有旅客將被暫時禁止入境	菲律賓國籍/持有長期居留證的旅客除外
日本	以入境日期為準，過去14天內在中國湖北省、浙江省逗留過的旅客及持有湖北省、浙江省簽發的護照的旅客將被暫時禁止入境及轉機
香港	以入境日期為準，過去14天內在中國湖北省逗留過的旅客、湖北省居住者、及持有湖北省簽發的護照或證件的旅客將被暫時禁止入境 ※ 2020年2月8日0時(香港時間)起， 入境前14天內從中國大陸出發抵達香港的所有旅客需進行14天的隔離措施	香港居住者除外
臺灣	持有中國大陸護照或證件的旅客暫時禁止入境 以入境日期為準，過去14天內訪問過湖北省、武漢市的旅客須填寫並提交健康狀況申請表 入境前14天內訪問過中國大陸、香港、澳門的所有旅客禁止入境	配偶為臺灣人的情況除外 (所有中國大陸護照) 持有有效臺灣居留證，跨國企業外派工作人員（湖北省發行護照除外)
蒙古	中國大陸以及港澳臺國籍者禁止入境 2020年1月1日以后訪問過中國大陸、香港、澳門、臺灣的所有旅客暫時禁止入境	蒙古國籍者以及配偶為蒙古國籍者的旅客
印度尼西亞	以入境日期為準，過去14天內訪問過中國的所有旅客將被暫時禁止入境及轉機
哈薩克	以入境日期為準，過去14天內訪問過中國湖北省的旅客及持有湖北省簽發的護照的旅客將被暫時禁止入境
帛琉	以入境日期為準，過去14天內訪問過中國（包含香港及澳門）的所有旅客將被暫時禁止入境

 

• 為確認是否在中國逗留及轉機，辦理乘機手續及登機時間預計比平日所需時間更長。
• 請預留充足時間前往機場辦理乘機手續及等待登機。

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2/20更新 大邱目前情況不太妙

昨天看到韓國網友也紛紛發出熱鬧的東城路上都沒有人…哀 這位大媽真的是很不聽話！還害了很多人！
主要韓國這兩天一次爆發這麼多案例原因，是跟第31例的一位教會大媽患者有關，據南韓媒體YTN報導，南韓確診19日晚間增加31名，共計82名。其中23名與大邱新天地教會的61歲女性（第31例）有關。

根據韓聯社、KBS新聞、京鄉新聞等媒體報導，南韓各地已有7家醫院因武漢肺炎疫情而暫停或關閉急診室，包含在大邱和慶尚北道的釜山海雲台白醫院、釜山鎮白醫院、慶北大學醫院、啟明大學東山醫療院、大邱嶺南醫院、大邱加圖立醫院，以及首爾的漢陽大學醫院。

參考新聞：中央社

武漢肺炎疫情持續在世界各地蔓延，南韓繼昨日新增20起確診病例後，南韓《韓聯社》今晨消息指出，南韓國內新增31起新冠肺炎確診病例，有30人來自於大邱市與鄰近的慶尚北道，目前全國累計已達82人感染武漢肺炎。由於18日確診的第31名病例為一名61歲南韓籍婦人，被視為「超級傳播者」，目前與第31例有關的確診病例已增至37例，慶尚北道和大邱市累計確診則是達到48例。

據了解，第31名病例無海外旅遊史，在2月7日首次出現發冷、咽喉痛等症狀，從當天起至18日確診前一直在某醫院接受住院治療，該院的一名工作人員也確診感染。另外，第31名病例在出現症狀前和出現症狀後的9日、16日，共前往大邱市新天地耶穌教會參加活動4次，而在昨日新增的20名病例中，有14人和第31名病例有過接觸。在今日新增的31例之中，有30例來自慶尚北道和大邱市，1例來自首爾。在大邱和慶北地區出現的30例中，有23人與第31名病例常去的新天地耶穌教會有關，有2人則是在慶北清道郡的一家醫療機構確診，其餘5例的感染情況仍在了解當中。南韓中央防疫對策本部表示，和第31名病例接觸過的166人目前已被隔離觀察。

參考新聞：自由時報

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